H. Räer GmbH

Leider hat die Filiale in Hannover, Marienstrasse, geschlossen. Eine persönliche Inaugenscheinnahme ist und bleibt optimal. Die dort erworbenen Artikel halten bereits seit 20 Jahren immer noch. Armeequalität eben. Zu unschlagbaren Preisen. Also heisst es demnächst wieder, auf nach Hildesheim!

Wir waren bei der H. Räer GmbH in dem Ladenlokal in Hildesheim, einem Army, BW-Shop mit gutem Angebot. Allerdings gibt es von den ausgestellten Artikeln meist nur Einzelstücke, größere Stückzahlen oder andere Größen sind vermutlich im Versandlager. Dafür muss man gezielt nachfragen. Die Beratung war sehr freundlich und kompetent. Insgesamt ein guter Eindruck.

Ich hatte Munitionskisten bestellt. In der Artikelbeschreibung stand: „Die Kisten haben außen Lager- und Gebrauchsspuren. Sie sind nicht verbeult.“ Als die Kisten ankamen, musste ich feststellen, dass diese übelst verrostet waren und zum Teil auch defekt. Ich würde sowas direkt auf den Schrott werfen. Also habe ich die Munitionskisten direkt zurückgesendet. Bis mir endlich die Kosten erstattet wurden musste ich ewig nachhacken und schlussendlich mit einer Strafanzeige drohen, bis ich endlich 7 Wochen später mein Geld auf dem Konto hatte. Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen!

Vollste Zufriedenheit trotz längerer Lieferzeiten und umständlicher Zahlungsmethoden. Ich kann die Entscheidung der Räer Geschäftsleitung, was die Verhinderung von Online-Bezahl-Methoden anbelangt, voll und ganz nachvollziehen. Immerhin schnappt sich Paypal und Co. bis zu zwei Prozent (oder mehr) des Warenkorb-Werts als sog. Gebühr, plus 0,35€ pro Transaktion. Das ist nicht recht. Diese Tatsache sollten die 1-Sterne-Bewerter auf sich wirken lassen. Das Sortiment ist erstklassig. Hier bekommt man Armeebestände aus verschiedenen europäischen Armeen in gutem bis sehr gutem Zustand. Räer zeichnet die Artikel auf der Webseite mit verschiedenen Güteklassen aus: A = neu A/B = neuwertig B = gebraucht, ausgabefähig. Kleine Reparaturen möglich. B/C = gebraucht, mit Reparaturen, welche den Gebrauchswert des Gegenstandes nicht beeinträchtigen. C = gebraucht, mit nicht ausgebesserten Schadstellen. Mit Ihrer Eigeninitiative voll einsetzbar. Über sein Benutzerkonto kann man Warenkörbe speichern, laden oder löschen, ähnlich einer Amazon-Wunschliste. Auch gibt es eine Übersicht der getätigten Käufe. Rücksendungen zahlt der Kunde und werden laut Rücksendeschein innerhalb 14 Tagen bearbeitet. Der Umtausch meiner US-Tropenhemden in eine kleinere Größe ging allerdings in wenigen Tagen über die Bühne. Ich gebe meinen Bestellungen bei Räer immer Zeit. So komme ich nicht in diese dekadente Erwartungshaltung, alles müsste schon morgen mit der Post geliefert werden. Wer das auch kann und gute und vor allem bezahlbare Militärausrüstung zu schätzen weiß, kann ganz beruhigt hier einkaufen.

Bestelle nun bereits mind. 25 Jahre immer Mal wieder bei Räer. Große und tolle Auswahl, ich habe bisher für jeden Anwendungsbereich das gefunden was ich gesucht habe. Der Onlineshop könnte zwar noch eins zwei Zahlungsmethoden vertragen, aber ansonsten bin ich zufrieden.

Bin sehr zufrieden, bestellt habe ich einen original britischen Armee Pullover ohne Abzeichen und Beschädigungen. Die Ware kam wie gewünscht zu dem in einem neuwertigen Zustand. Die Ware wurde nach Geldeingang sofort Versand und war mit DHL nach zwei Werktagen da. Der E-Mail-Kontakt war gut, hatte hier noch ein Problem mit meiner Registrierung dies wurde umgehend zu meiner Zufriedenheit behoben. Bezahlt werden kann nur durch Vorabüberweisung, ich würde mir hier noch zusätzlich z.B. Paypal oder Kreditkarte wünschen. Diese war hier nicht meine Erste Bestellung, auch aus der Vergangenheit kann ich nur positives Berichten.

Ich habe meine Bestellung fristgerecht widerrufen und eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen erwartet. Doch bis heute habe ich mein Geld nicht zurückerhalten. Zwar wurde einmal nach meiner IBAN gefragt, aber selbst danach ist nichts passiert. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel und wirkt unseriös. Wer hier bestellt, sollte sich bewusst sein, dass im Falle eines Widerrufs enorme Probleme mit der Rückzahlung auftreten können. Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen und werde rechtliche Schritte einleiten, falls mein Geld nicht umgehend zurückgezahlt wird.

Ich würde keinen Stern geben wenn ich könnte. Vor drei Wochen angerufen das Problem mit den Tropenkampfstiefeln besprochen. Ist ein bekanntes Problem laut Räer. Sollte dann Bilder und Rechnung per Mail schicken für eine Erstattung. Direkt am 03.08. auch gemacht. Bis heute weder Rückmeldung noch Erstattung erhalten. Telefonisch seit dem keiner erreichbar. Bestimmt 400mal versucht. Das grenzt schon an Betrug, Anwalt wird jetzt eingeschaltet.